Presencial

Evolucionamos para prestarte un mejor servicio

Contamos con espacios pensados para satisfacer completamente tus necesidades de atención presencial, en ellos podrás realizar los siguientes trámites:

¡Haz clic sobre tu departamento y conoce sus ubicaciones y horarios!

• Información y orientación para trámites de salud EPS delagente
• Radicación de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones
• Consulta de solicitudes pendientes y cierre a los diferentes procesos de EPS
• Acompañamiento en el uso del aplicativo de autorizaciones médicas

• Información y orientación para trámites de salud EPS delagente
• Radicación de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones
• Consulta de solicitudes pendientes y cierre a los diferentes procesos de EPS
• Radicación de incapacidades
• Gestión de afiliaciones
• Acompañamiento en el uso del aplicativo de autorizaciones médicas

Oficinas de Atención

Te esperamos en las Oficinas de Atención al Usuario más cercana al lugar de tu domicilio, para escucharte y atender tus solicitudes. ¡Estamos contigo!

Municipio	Sede	Dirección	Horario
Cali	Centro	Carrera 8 # 7 – 10	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua
Cali	Cámbulos	Carrera 42 # 7 – 69 Barrio Cámbulos	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m

Puntos de atención

Para más información, comunícate con nosotros al +57 (602) 4853530

Municipio	Sede	Dirección	Horario de Atención
Cali	La Base	Carrera 8 No. 52-164	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Cali	Norte	Av. 3N No. 45N-89	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Cali	Cis Emcali	Calle 5 # 6-63, Torre A, piso 2	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Cali	Rio Cauca	Calle 75 A # 20-81 Centro Comercial Río Cauca Local 10 y 11, zona 2	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Cali	CIS Vida exclusivo Salud delagente Plan Complementario Especial	Calle 5D # 38A - 35 Piso 4, Torre 2	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m

Municipio	Dirección	Horario de Atención
Yumbo	Carrera 6 # 6-59 Barrio Belalcázar	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Jamundí	Carrera 11 # 6-26 Barrio La Esmeralda	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Palmira	Calle 29 # 29-54	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Buenaventura	Calle 8 # 2B-22	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

Oficinas de Atención

3. Te esperamos en las Oficinas o Puntos de Atención al Usuario más cercana al lugar de tu domicilio, para escucharte y atender tus solicitudes. ¡Estamos contigo!

Municipio	Dirección	Horario
Pereira	Avenida 30 de Agosto # 42-65	Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

Puntos de atención

Para más información, comunícate con nosotros al +57 (606) 340 2950

Municipio	Dirección	Horario de Atención
Apia	Calle 11 No. 7-44	Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Santuario	Carrera 4 No. 6-04	Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
La Celia	Carrera 2 No. 5-62	Martes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Dosquebradas	Calle 18 # 19-123 Barrio Santa Monica	Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.